1. Poslovi javnih ovlaštenja :
- pruža prvu stručnu pomoć građanima,
- rješava u prvom stepenu o ostvarivanju prava utvrđenih ovim zakonom i odlukama o proširenim pravima u jedinicama lokalne samouprave,
- rješava u prvom stepenu o ostvarivanju prava iz oblasti dječje zaštite,
- rješava u prvom stepenu o ostvarivanju prava iz oblasti porodično-pravne zaštite i starateljstva,
- radi na sprovođenju mjera prema maloljetnim licima u krivičnom postupku,
- pruža socijalne usluge u postupku rješavanja o pravima iz oblasti socijalne zaštite,
- vrši nadzor nad hraniteljskim porodicama,
- vodi evidenciju i dokumentaciju o pravima, pruženim uslugama i preduzetim mjerama u okviru svoje djelatnosti i izdaje uvjerenja na osnovu evidencije i
- vrši isplatu novčanih prava utvrđenih ovim zakonom i drugim propisima i opštim aktima.
Stručni poslovi u sprovođenju socijalne zaštite i socijalnog rada, porodične i dječje zaštite, i to:
- otkriva i prati socijalne potrebe građana i probleme u oblasti socijalne zaštite,
- predlaže i preduzima mjere u rješavanju socijalnih potreba građana i prati njihovo izvršenje,
- predlaže mjere za unapređivanje socijalne zaštite i planiranje razvoja sistema socijalne zaštite u lokalnim zajednicama, organizuje i sprovodi odgovarajuće oblike socijalne i dječje zaštite i neposredno pruža socijalne usluge,
- prati stanje u oblasti dječje i porodično-pravne zaštite, pokreće inicijative i predlaže mjere za unapređivanje sistema dječje i porodične zaštite,
- razvija i unapređuje preventivne aktivnosti koje doprinose sprečavanju i suzbijanju socijalnih problema,
- pruža dijagnostičke usluge, sprovodi odgovarajući tretman, savjetodavne, terapijske usluge i stručnu pomoć korisnicima,
- podstiče, organizuje i koordinira profesionalni i dobrovoljni rad u oblasti socijalne zaštite,
- radi na razvoju raznovrsnih modela zbrinjavanja korisnika u zajednici i socijalnih usluga u skladu sa potrebama korisnika, razvija socijalni rad u zajednici,
- pruža usluge pomoći i njege u kući, dnevnog zbrinjavanja i prihvatilišta,
- podstiče i razvija samopomoć, dobrovoljni rad, međuljudsku solidarnost, dobrotvorne i humanitarne djelatnosti,
- obavlja poslove savjetovališta za probleme braka i porodice, vaspitanja djece, usvojenja, odnosa roditelja i djece,
- obavlja analitičko-istraživačke poslove u lokalnim zajednicama i
- obavlja i druge poslove utvrđene zakonom i odlukama jedinica lokalne samouprave.
2. Otkrivanje, praćenje i procjenjivanje pojedinačih i društvenih socijalnih potreba i razvoj specifičnih programa koji odgovaraju na potrebe;
3. Analiziranje i planiranje aktivnosti za poboljšanje sistema socijalne zaštite i razvoja novih modela i pristupa u socijalnom radu ;
4. Razvoj ljudskih i institucionalnih kapaciteta zajednice za potrebe socijalnih usluga;
5. Razvoj saradnje sa nosiocima (Opštinom i Republikom ) i akterima u socijalnoj zaštiti (NVO,porodice, javne ustanove, mjesne zajednice) i podrška razvoju kapaciteta ovih institucija;
6. Implementacija Projekata aktivnosti u zajednici;
7.Finansijsko praćenje i upravljanje sredstvima, izvještavanje i planiranje
9. Poslovi upravljanja i rada organa upravljanja;
10. Izvještavanje, informisanje i saradnja sa javnošću.
