Vrijednosti i principi djelovanja na kojima Centar temelji svoj rad su:
- Profesionalizam
Predanost postizanju najviših standarda profesionalnosti i izvrsnosti u svim aspektima djelovanja. Profesionalna radoznalost, stručnost i efikasnost u obavljanju poslova i zadataka, te analitičan pristup radu.
- Zakonitost
Tačna, savjesna i brižljiva primjena zakonskih i podzakonskih propisa, odsustvo proizvoljne ocjene i nezakonitog postupanja.
- Ljudska prava
Poštovanje svih ljudskih prava, te borba protiv svih oblika diskriminacije.
- Individualizam
Vjerovanje u jedinstvenost svakog pojedinaca, te stoga poštovanje individualnosti, dostojanstva, interesa korisnika, njegovog prava na učešće i samoodređenje i prava na život u prirodnom okruženju.
- Adekvatnost i kontinuiranost usluga
Kontinuirano pružanje usluga primjerenim potrebama, uspostavljanje ravnoteže između socijalnih usluga i novčanih davanja, te razvoj mješovitog sistema usluga.
- Etičnost
Poštovanje visokih etičkih načela u poslovanju, posebno načela odgovornosti, nepristrasnosti i otvorenosti.
Poštovanje korisnika kao ličnosti, uz zagarantovanu diskreciju, tajnost podataka i informacija koje daju, iz ličnog i porodičnog života.
- Osiguravanje kvaliteta
Kontinuirana kontrola kvaliteta kao preduslov za postizanje visokih rezultata.
- Planiranje
Sistemsko, dugoročno i operacionalno planiranje rada na nivou organizacije, zaposlenog i korisnika, uz definisanje prioriteta, te praćenje i ocjena postignutih rezultata.
- Partnerstvo i saradnja
Promovisanje saradnje u oblasti socijalne zaštite na svim nivoima u cilju povećanja kavaliteta usluga, racionalnog korištenja svih resursa i sveobuhvatnijeg zadovoljavanja potreba.
- Ljudski potencijali
Entuzijazam, kreativnost, inovativnost, timski rad, solidarnost i uzajamno pomaganje, te kontinuirano usavršavanje kao preduslov profesionalnog uspjeha.
